Termine & Bedingungen

Der Inhalt dieser Seite ist zzgl. der aktuellen AGB Bestandteil eines jeden Sittingauftrages,

Geschäftszeiten

Geschäftszeiten für Anfragen:

  • Mo - Fr      9 - 19 Uhr
  • Sa               9 - 13 Uhr
  • Sonn- und Feiertag geschlossen

Schriftliche Kontaktaufnahme (E-mail & WhatsApp & Telegram):

Jederzeit möglich - Beantwortung: schnellstmöglich, innerhalb der Geschäftszeiten.

Achtung: Eine Rückmeldung kann je nach Auftragslage ca. 2-3 Werktagen dauern.

 

Sittingzeiten:

  • Mo - Fr      ca. 7 - 7:30 - 21 Uhr
  • Sa - So       ca. 8 - 8:30 - 20 Uhr
  • Heilig Abend, Weihnachten & Sylvester - Betreuungen nur bedingt und nur bis 16 Uhr
  • Neujahr geschlossen

- Andere Zeiten außer der Reihe: gemäß vorheriger Absprache

- Wunschzeiten: nur im Ausnahmefall (z. B. Insulingabe).

- Die Sittings erfolgen innerhalb der genannten Sittingzeiten. Der Zeitpunkt des Besuches ist abhängig vom Auftragsvolumen, der gebuchten Services und der Anzahl Besuche pro Tag und kann innerhalb des Sittings variieren. Morgenrunde bis ca. 11:30 Uhr - Abendrunde ab ca. 16:00 Uhr (Ausnahme: Heilig Abend, Weihnachten & Sylvester ab 14 Uhr) - innerhalb angegebener Sittingzeiten.

Terminvergabe & Bedingungen

  • Weniger als 1x Sitting pro Tag (alle paar Tage) ist nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich.
  • Bei Freigängern ist erforderlich, dass diese einen Zugang zum Haus (z. B. durch eine Katzenklappe) haben. Freigänger ohne Zugang, die während der Betreuungszeit nach draußen dürfen, werden mit 2 Sittings pro Tag* betreut.
  • Das Aussperren von Katzen ohne Zugang zum Haus betreue ich nicht.
  • Katzen bis 2 Jahre müssen entweder 2x am Tag* besucht werden - alt. wird bei 1 x Sitting pro Tag mind. alle 2 Tage der Premium-Service automatisch mit gebucht. 
  • Bitte buchen Sie erst Ihren Urlaub, wenn ein schriftlicher Betreuungsvertrag vorliegt. Angebote und Anfragen für einen bestimmten Zeitraum gelten NICHT als Buchung. 
  • Grundreinigungen (inkl. Streuwechsel und Auswaschen) der Katzen-Toiletten werden vom Halter vor/nach dem Sitting selbst vorgenommen. Während des Sittings erfolgt der normale, tägliche Reinigungsprozess. Ist eine Grundreinigung erwünscht/nötig, wird der Premiumservice berechnet.
  • Pakete etc. werden nicht von Nachbarn und/oder Paketshops abgeholt. 
  • Der Schlüssel muss mindestens 1 Werktag (zu den Geschäftszeiten) und mind. 24 Stunden vor dem 1. Sittingtermin vorliegen + Schlüsselübergaben, irrelevant des Wohnortes, finden ausschließlich werktags statt. Sonst wird die Schlüsselgebühr fällig (Verweis auf Seite "Preise"). 
  • Bei Wunsch des Gratisservice "Mülltonnen rausstellen" ist ein Zettel zu hinterlegen, an welchem Datum welche Tonne rauszustellen ist (nicht das Abholdatum). Für Mülltonnen/Container/Garagen wird keinerlei Haftung übernommen.
  • Kennenlerntermine und Schlüsselübergaben, irrelevant des Wohnortes, finden ausschließlich werktags statt.
  • Absprachen für anstehende Sittings erfolgen, wenn erforderlich, werktags.
  • Kurzfristige Änderungen/Übernahme von Sittings von Verwandten etc. werden mit einer Gebühr erhoben und sind mind. 24 Stunden vor Sitting anzumelden.

* die 2 Besuche können auch im Wechsel bzw. Zusammenarbeit Ihrer Angehörigen erfolgen

** ACHTUNG **

Der Sommer ist größtenteils ausgebucht. Vielen Dank für Ihr Verständnis. 

Betriebsferien

Die aktuellen Betriebsferien sind:

 

2022:

  • 09.05. - 15.05.22
  • 18.07. - 31.07.22
  • 19.08. - 21.08.22
  • 12.09. - 18.09.22
  • 29.10. - 01.11.22
  • 10.12. - 11.12.22

2023:

  • 01.01.23

 ( !! Änderungen vorbehalten !! )  Danke für Ihr Verständnis.

  

Bitte beachten Sie, dass auch außerhalb der angegebenen Betriebsferien Zeiten ausgebucht sein können. Lediglich ein vorliegendes Angebot oder eine Anfrage (egal ob E-mail oder Whatsapp) für einen Zeitraum reicht nicht aus, um die Zeit zu blocken. Ggfs. kann eine meiner Angestellten innerhalb der Betriebsferien die Betreuung übernehmen, doch sind die Kapazitäten in der Zeit rar.