Terminvergabe & Bedingungen

  • Weniger als 1x Sitting pro Tag (alle paar Tage) ist nur unter bestimmten Voraussetzungen möglich.
  • Bei Freigängern ist erforderlich, dass diese einen Zugang zum Haus (z. B. durch eine Katzenklappe) haben. Freigänger ohne Zugang, die während der Betreuungszeit nach draußen dürfen, werden mit 2 Sittings pro Tag* betreut.
  • Das Aussperren von Katzen ohne Zugang zum Haus betreue ich nicht.
  • Reine Medikamentengabe ohne Sitting wird nur im Ausnahmefall angeboten. Sollte dies stattfinden, wird der Standardpreis ohne Abzug fällig.
  • Bitte buchen Sie erst Ihren Urlaub, wenn ein schriftlicher Betreuungsvertrag vorliegt. Angebote und Anfragen für einen bestimmten Zeitraum gelten nicht als Buchung.
  • Wer zuerst bucht, wird zuerst geplant. Unabhängig ob Stamm- oder Neukunde, oder Anzahl der gebuchten Anfahrten.
  • Katzen bis 2 Jahre müssen mind. 2x am Tag* besucht werden. Bei 1 x Sitting pro Tag muss mind. alle 2 Tage der Premium-Service mit gebucht werden. Dies ist im Sinne der Gesundheit Ihrer Katze.
  • Ansteckende Krankheiten sowie Floh- oder Parasitenbefall muss vor dem Sitting bekannt gegeben werden. 
  • Grundreinigungen (inkl. Streuwechsel und Auswaschen) der Katzen-Toiletten werden vom Halter vor/nach dem Sitting selbst vorgenommen. Während des Sittings erfolgt der normale, tägliche Reinigungsprozess.
  • Wunsch-Uhrzeiten werden für das Sitting nicht vergeben. Die Sittings finden in den angegebenen Sittingzeiten statt. Ausnahme: Medikamentengabe z. B. Insulin, das zu einer bestimmten Uhrzeit gegeben werden muss.
  • Pakete etc. werden nicht von Nachbarn und/oder Paketshops abgeholt. Sollte dies im Ausnahmefall erfolgen, wird dies in Rechnung gestellt.
  • Der Schlüssel muss mindestens 1 Werktag (zu den Geschäftszeiten) und mind. 24 Stunden vor dem 1. Sittingtermin vorliegen. Schlüsselübergaben bei Sitterinnen mit persönlicher Übergabe werden nicht angeboten. 

* die 2 Besuche können auch im Wechsel bzw. Zusammenarbeit Ihrer Angehörigen erfolgen

Betriebsferien

Die aktuellen Betriebsferien sind:

 

2021:

  • 29.10. - 01.11.21
  • 03.12. - 18.12.21

2022:

  • 01.01. - 02.01.22
  • 26.02. - 27.02.22
  • 28.04. - 01.05.22
  • 22.07. - 25.07.22
  • 19.08. - 21.08.22

 ( !! Änderungen vorbehalten !! )  Danke für Ihr Verständnis.

  

Bitte beachten Sie, dass auch außerhalb der angegebenen Betriebsferien Zeiten ausgebucht sein können. Lediglich ein vorliegendes Angebot oder eine Anfrage für einen Zeitraum reicht nicht aus, um die Zeit zu blocken. Ggfs. kann meine Angestellte innerhalb der Betriebsferien die Betreuung übernehmen, doch sind die Kapazitäten in der Zeit rar.

 

!! Achtung - Whatsapp & Co !!

Bitte buchen Sie frühestmöglich Ihren Sittingservice & auch Ihren Vorstellungstermin. Bei zu vielen Anfragen können nur die vertraglich festgelegte (per Mail bestätigte) Sittingtermine bedient werden.

 

Geschäftszeiten

Geschäftszeiten für Anfragen:

  • Mo - Fr      9 - 19 Uhr
  • Sa               9 - 13 Uhr
  • Sonn- und Feiertag geschlossen

 

Schriftliche Kontaktaufnahme (E-mail & WhatsApp & Telegram):

Jederzeit möglich - Beantwortung: schnellstmöglich, innerhalb der Geschäftszeiten.

Achtung: 

  • Eine Rückmeldung kann je nach Auftragslage ca. 2-3 Werktagen dauern.
  • Anrufer: Bitte beachten Sie diese -> Informationen

 

Sittingzeiten:

  • Mo - Fr      ca. 7 - 21 Uhr
  • Sa - So       ca. 8 - 20 Uhr
  • Heilig Abend & Sylvester - Betreuungen nur bis 16 Uhr

- Andere Zeiten außer der Reihe: gemäß vorheriger Absprache

- Wunschzeiten: nur im Ausnahmefall (z. B. Insulingabe). Die Sittings erfolgen innerhalb der genannten Sittingzeiten. Es erfolgt keine Terminvergabe. Der Zeitpunkt des Besuches ist abhängig vom Auftragsvolumen, der gebuchten Services und der Anzahl Besuche pro Tag.

Morgenrunde bis ca. 11:30 Uhr - Abendrunde ab ca. 16:00 Uhr (Ausnahme: Heilig Abend, Weihnachten & Sylvester ab 14 Uhr) - innerhalb angegebener Sittingzeiten.